Les entreprises utilisent depuis longtemps les réseaux sociaux comme outil marketing. Chacun présente ses propres avantages, en fonction de votre marque, de votre public et de vos objectifs. Instagram, en particulier, est une plateforme idéale pour gagner en notoriété. Avec un compte professionnel (Instagram for Business), vous pouvez faire bien plus.
Les utilisateurs se tournent de plus en plus vers Instagram et d'autres réseaux sociaux pour découvrir des produits et des marques. Instagram n'est plus un endroit où l'on se contente de regarder de belles images sans réfléchir. C'est aussi un outil puissant pour faire connaître des produits à des acheteurs potentiels.
Découvrez comment configurer un compte business Instagram, choisir le type de compte adapté à votre marque et tirer parti de toutes les fonctionnalités pour faciliter la gestion de votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un compte business Instagram ?
Un compte business Instagram est un compte professionnel sur la plateforme Instagram, conçu pour être utilisé par les marques et les entreprises. Il fonctionne comme un compte personnel, en permettant à l'utilisateur de publier du contenu et de s'engager avec d'autres utilisateurs. La différence réside dans les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs professionnels.
Les comptes professionnels sur Instagram ont accès aux insights, à la plateforme publicitaire et aux fonctionnalités d'achat. Les comptes de créateurs (un autre type de compte professionnel conçu pour les artistes et les influenceurs) disposent de leur propre gamme de fonctionnalités, notamment les abonnements Instagram.
3 types de comptes Instagram
Il est important de comprendre la différence entre les trois types de comptes Instagram et de choisir le bon :
- Compte personnel. La plupart des utilisateurs possèdent un compte personnel. C’est le type de compte par défaut pour les particuliers.
- Compte créateur. Les influenceurs et les producteurs de contenu peuvent passer à un compte créateur pour accéder à des fonctionnalités commerciales conçues spécialement pour leurs besoins.
- Compte business (professionnel). Les marques et les entreprises qui vendent des produits ou des services peuvent utiliser un compte professionnel pour accéder aux informations, aux publicités et aux fonctions d'achat.
Quel est le meilleur type de compte Instagram ?
Si vous possédez déjà un compte personnel, vous pouvez le convertir en compte business. C'est peut-être la solution idéale si vous utilisez déjà ce compte à des fins professionnelles ou si vous êtes le représentant officiel de votre marque. Les créateurs qui ont des marques personnelles qu'ils souhaitent monétiser peuvent également convertir leur compte personnel en compte professionnel.
Toutefois, certaines marques ont intérêt à disposer d'un compte distinct de celui de leur fondateur. La création d'un nouveau compte vous permet de vous concentrer sur le contenu, tout en conservant votre compte personnel. Vous pouvez par contre utiliser votre compte personnel pour inciter les personnes qui vous suivent à se rendre sur le compte de la marque.
Dans cet exemple, la créatrice américaine Cassey Ho a développé une forte audience pour sa marque personnelle, Blogilates. Mais lorsqu'elle a lancé sa marque de vêtements de sport, PopFlex, elle a créé un compte à part. Cela lui a permis de conserver une image de marque distincte entre ses deux comptes.
Autre exemple, l'influenceuse américaine Katie Sturino a lancé sa marque Megababe sur un compte professionnel distinct. Cela lui permet de continuer à publier des contenus positifs sur son compte de créatrice et de dédier le compte Megababe au contenu de la marque.
Comment créer un compte business sur Instagram
Maintenant que vous avez choisi la méthode et le type de compte qui vous conviennent. Suivez les instructions ci-dessous pour créer votre compte.
Passer d'un profil personnel à un profil professionnel
Si vous envisagez de convertir votre compte personnel, ces instructions simples vous permettent d'obtenir un compte business directement dans les paramètres de votre compte.
- Appuyez sur le menu dans le coin inférieur droit de votre profil Instagram.
- Appuyez sur "Modifier le profil".
- Appuyez sur "Passer à un compte professionnel".
- Appuyez sur "Continuer".
- Sélectionnez une catégorie pour votre entreprise et appuyez sur "Terminé".
- Sélectionnez Entreprise et appuyez sur "Suivant".
- Complétez les étapes facultatives ou appuyez sur "X" dans le coin supérieur droit pour revenir à votre profil.
Créer un compte professionnel quand on n'a pas de compte personnel
Les entreprises qui souhaitent créer un compte à partir de zéro doivent suivre les mêmes étapes que pour la création d'un compte personnel avant de changer le type de compte dans les paramètres.
- Créez un nouveau compte Instagram en vous rendant sur l'application Instagram et en suivant le processus d'inscription.
- Choisissez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et entrez vos coordonnées.
- Créez le compte (il sera automatiquement créé en tant que profil personnel).
- Une fois que vous avez créé votre compte, suivez les étapes de la section précédente pour passer à un compte professionnel.
Accédez à votre tableau de bord professionnel directement depuis votre profil professionnel Instagram. Dans les paramètres, vous verrez de nouvelles options comme Insights, qui vous permet de suivre les performances de votre compte.
Passer à un compte créateur
Si vous êtes un créateur disposant d'un compte professionnel, envisagez de passer à un compte créateur. Ce compte est similaire à un compte professionnel, mais il offre des fonctionnalités uniques telles que la monétisation des abonnements et l'accès à certains fichiers audio commerciaux, généralement réservés aux entreprises.
- Allez sur votre profil et appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez "Outils professionnels et contrôles".
- Sélectionnez "Changer de type de compte".
- Sélectionnez "Passer à un compte Creator".
- Sélectionnez "Basculer".
Remarque : vous pouvez également passer d'un compte créateur à un compte professionnel en suivant les mêmes étapes et en appuyant sur "Passer à un compte professionnel".
Ajout d'un nouveau compte professionnel au centre de comptes
Si vous disposez déjà d'un compte personnel et que vous avez créé un nouveau compte professionnel, vous pouvez lier ces comptes, ce qui facilite le passage de l'un à l'autre.
- Appuyez sur le menu dans le coin inférieur droit de votre profil Instagram.
- Appuyez sur "Espace Comptes".
- Appuyez sur "Connexion avec les comptes".
- Suivez les étapes pour relier vos comptes.
Vous pouvez également relier votre Espace Comptes Meta à vos pages et profils Facebook. Cela vous permet de passer facilement d'une page à l'autre sans avoir à vous connecter ou à vous déconnecter.
Si vous changez d'avis au sujet du passage de votre compte personnel à un compte professionnel, vous pouvez facilement revenir en arrière dans vos paramètres. Prenez note de l'avertissement avant d'effectuer le changement : vous perdrez l'accès aux fonctionnalités professionnelles si vous le faites.
Les avantages d'un compte professionnel sur Instagram
Passer à un compte business est une évidence pour les marques. Vous pouvez convertir votre compte en quelques secondes, et c'est gratuit. De plus, vous pouvez accéder à des fonctionnalités qui boostent vos efforts sur Instagram : des publicités aux insights en passant par la monétisation.
Obtenir des données clés
Instagram Insights vous donne un aperçu de votre audience et des performances de votre contenu. Ces données peuvent être ajustées en fonction de la période pour vous aider à cibler vos contenus les plus performants. Au fur et à mesure de votre croissance, ces données vous en diront plus sur vos followers et sur le contenu qu'ils préfèrent.
Vendre directement aux followers
Grâce aux fonctions d'achat in-app d'Instagram, votre public peut parcourir et acheter des produits sans jamais quitter l'application, ce qui réduit les freins et augmente la conversion. Vous pouvez associer votre boutique e-commerce à votre compte Instagram à l'aide de l'application Facebook et Instagram pour Shopify.
Lancer des campagnes publicitaires
Les publicités Instagram peuvent exposer votre marque à de nouveaux followers et clients potentiels grâce à de puissantes capacités de ciblage. Les analyses intégrées à la plateforme publicitaire vous aident à savoir sur ce qui fonctionne, afin que vous puissiez vous inspirer de vos publicités les plus réussies.
Les publicités de Knix et Casper, comme celles présentées ci-dessus, ressemblent à des messages ordinaires dans les fils d'actualité des utilisateurs, à l'exception d'une petite étiquette "Sponsored" (sponsorisé) et d'un lien direct vers la boutique de l'annonceur “Shop now”.
Ajouter des détails à votre profil
En passant à un compte professionnel, vous pouvez enrichir votre profil de plus d'informations et de moyens de contact. Ajoutez une adresse commerciale, des options de contact et, pour les créateurs, une option d'abonnement.
Dans l'exemple ci-dessus, la boutique Shopify Merci Handy a tiré parti des fonctionnalités supplémentaires des comptes professionnels, en ajoutant des boutons comme Écrire et Adresse e-mail.
4 conseils pour exploiter au mieux votre compte business Instagram
Donnez une image de marque à votre profil
Comme votre site ou la devanture d’un magasin, Instagram est l'occasion de faire connaître votre marque à de nouvelles personnes. Utilisez une photo de profil ou un logo, et d'autres éléments d'identification (slogan, ton de marque) qui aident les nouveaux visiteurs à cerner les valeurs et l’identité visuelle de votre marque.
Dans cet exemple, Frank Darling a non seulement utilisé une image de profil de marque (son propre logo), mais a également créé un ensemble d'icônes assorties qui mettent en avant ses produits stars.
Tirez parti des fonctionnalités disponibles
Les comptes business bénéficient davantage des bio Instagram, avec la possibilité d'ajouter le lieu, l'adresse et le type d'entreprise sans gaspiller un nombre de caractères précieux. Pensez également à ajouter les achats sur Instagram et, pour les créateurs, les abonnements Instagram.
Planifiez votre contenu
Bien qu'il soit tentant de sauter sur chaque tendance Instagram ou de partager chaque moment passionnant de votre parcours entrepreneurial, réfléchissez à l'histoire globale que vous racontez. Limitez votre contenu aux types de posts qui ont le plus d'écho auprès de votre clientèle cible. Et réfléchissez à l'ambiance générale de votre grille de contenu : est-elle cohérente ? Reflète-t-elle votre marque ?
Dans les exemples ci-dessus, les marques Freedom Moses et SuzyQ Doughnuts tiennent toutes deux compte de l'esthétique globale du flux lorsqu'elles publient du contenu. Les traitements typographiques et les palettes de couleurs sont cohérents, ils rajoutent à ces marques une impression de professionnalisme.
Tenez compte de votre public cible
Avec un compte personnel, vos habitudes de publication sont souvent liées à ce que vous aimez. Les comptes professionnels doivent eux tenir compte du contenu que leur public cible aime. Si l'objectif de votre compte Instagram est d'accroître la notoriété de votre marque, d'élargir votre audience ou de stimuler les ventes, réfléchissez au contenu qui vous aidera à atteindre cet objectif.
Une étude Agorapulse a montré que certains formats de contenu sont globalement plus performants que d'autres : les reels et les carrousels.
Attention, ces données représentent l'ensemble des utilisateurs d'Instagram et peuvent ne pas correspondre aux préférences de votre public cible. Testez les types de contenu et les formats, et analysez ceux qui résonnent le mieux auprès de vos followers.
Comment faire fructifier votre compte professionnel
Une fois votre compte professionnel créé et votre plan d'action établi, vous pouvez commencer à envisager la situation dans son ensemble : comment allez-vous développer votre compte pour atteindre vos objectifs commerciaux ? Outre le suivi de vos insights et l'ajustement de votre stratégie de contenu en conséquence, il existe d'autres moyens de développer votre entreprise sur Instagram.
● Essayez les publicités Instagram. Les publicités Instagram ressemblent à des posts organiques et apparaissent avec eux dans le flux. Les publicités peuvent vous faire gagner en portée et vous aider à cibler des publics spécifiques en fonction de leur démographie et de leurs centres d'intérêt.
● Utilisez des hashtags pertinents. Recherchez les hashtags tendances en ce moment dans votre secteur d'activité et n'utilisez que ceux qui correspondent à votre contenu et à votre marque. Cela peut attirer plus de followers en donnant plus de portée à votre contenu.
● S'engager dans des partenariats. Un partenariat avec d'autres marques complémentaires peut être bénéfique pour les deux parties. Choisissez vos partenaires avec discernement et veillez à ce que vos publics soient similaires, afin de toucher les bonnes personnes. Organisez un jeu-concours commun ou lancez un produit en collaboration.
● Tirez parti du pouvoir des influenceurs. Même les petits influenceurs peuvent donner un coup de pouce à votre marque. Trouvez ceux qui sont réellement enthousiasmés par votre marque afin que le partenariat soit authentique.
Créer une entreprise sur Instagram à partir de zéro
Maintenant que vous avez configuré votre nouveau compte professionnel, il est temps de mettre ses fonctionnalités à profit ! Instagram peut être un outil précieux pour les marques qui tirent parti de sa puissance pour développer la notoriété, favoriser les connexions avec les utilisateurs et stimuler les ventes.
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FAQ sur les comptes business Instagram
Puis-je créer un compte business Instagram sans avoir de compte personnel ?
Oui, mais vous devez commencer par créer un nouveau compte personnel à partir de l'application Instagram. Ensuite, rendez-vous dans vos paramètres et appuyez sur Passer à un compte professionnel.
Les comptes professionnels Instagram sont-ils gratuits ?
Oui, la création et l'utilisation des comptes business sur Instagram sont gratuites. Les publicités Instagram sont une fonctionnalité payante des comptes professionnels. Vous pouvez également payer pour obtenir le statut Meta Verified sur les comptes éligibles.
Puis-je avoir un compte Instagram personnel et un compte Instagram professionnel ?
Oui, vous pouvez avoir un compte Instagram personnel et professionnel. Vous pouvez gérer ces deux comptes ainsi que votre page Facebook à partir du centre de comptes de Meta dans l'application.