CMSとは？考慮すべき点を紹介

すべてのウェブサイトの背後にはCMSがあります。商品やサービスを販売するサイトであれ、世界に自分の考えを発信するためのブログであれ、コンテンツを充実させるにはCMSが使用されています。また、新しい商品ページを追加したり、誤字を修正したりする際にもCMSを使用します。

ここでは、CMSソフトウェアとウェブコンテンツ管理の基本を紹介します。

CMSとは？

コンテンツ管理システム、つまりCMSは、コードを書くことなくデジタルコンテンツを作成、編集、公開、管理するためのソフトウェアアプリケーションです。つまり、ウェブサイトにコンテンツを公開するためのインターフェースです。「コンテンツを公開する」とは、ブログ投稿やマルチメディアウェブページ、オンラインストアの商品リストを含みます。CMSを使用すると、コンテンツの追加または変更が可能です。

CMSは、サイトをデザインし、コンテンツをアップロードするオールインワンのウェブサイトビルダーの一部として存在することがあります。このタイプのCMSでは、テンプレートデザインを使用してウェブサイトを構築し、そのデザインにテキストやメディアを追加します。これらのソリューションでは、コンテンツを入力するバックエンドと、訪問者が見るフロントエンドが同じツールで管理されます。

また、CMSは「ヘッドレス」であることもあり、バックエンドがフロントエンドから分離されています。ヘッドレスCMSは、サイト管理に使用する他のツールと統合されます。

オールインワンCMSで考慮すべき機能

1. ユーザーの役割と権限
2. 編集および公開ツール
3. メディア管理
4. 分析機能
5. レスポンシブデザインとモバイル最適化

規模、予算、用途に応じたさまざまなCMSプラットフォームが存在します。優れたオールインワンCMSは、これら5つの要素を備えています。

1. ユーザーの役割と権限：CMSでは、会社のデジタルコンテンツを作成する人々に特定の役割を設定できます。サイト管理者、編集者、ライターなどの役割を指定でき、それぞれの役割には異なるアクセス権限があります。
2. 編集および公開ツール：現在の人気CMSは、使いやすいインターフェースを備えており、新しいコンテンツを簡単に作成し、ウェブに公開できます。たとえば、ブログ投稿を作成する際、ワードプロセッサのような編集ウィンドウが表示されるでしょう。最新のCMSでは、コードを知らなくてもコンテンツを公開できます。
3. メディア管理：優れたCMSはデジタル資産管理を容易にし、サイトで使用したすべての画像や動画のライブラリを作成します。
4. 分析機能：多くのCMSプラットフォームには分析ツールが付属しており、ウェブサイトでの訪問者の滞在時間や閲覧したページを理解するのに役立ちます。なお、分析機能は通常、無料のCMSソリューションには含まれていません。
5. レスポンシブデザインとモバイル最適化：スマートフォンやタブレットでのショッピングが増えているため、これらのデバイスで適切に表示されるウェブサイトが必要です。標準のオールインワンCMSプラットフォームはこれを自動的に行い、どのデバイスでもサイトが美しく見えるようにします。

ヘッドレスCMSでは、これらすべての機能が揃っていない場合があります。ヘッドレスCMSアーキテクチャでは、これらのワークフローを実現するために他のツールを選択することがあります。

eコマースCMSで考慮すべき機能

1. 商品および在庫管理
2. 注文追跡
3. 顧客管理

eコマースビジネスには、CMSに対する特定のニーズがあります。オンラインストア用のCMSを探している場合、以下の3つの機能が必要です。

1. 商品および在庫管理：優れたeコマースCMSは、在庫と商品リストの管理を支援します。CMSに在庫追跡機能がない場合は、それをサポートするプラグインを追加できます。Shopifyのウェブサイト用のShopifyプラグインや、WordPressのウェブサイト用のWordPressプラグインなどがあります。
2. 注文追跡：商品を発送した後、注文を追跡する必要があります。堅牢なCMSではこれも処理できますし、CMS用の注文追跡プラグインを使用することもできます。
3. 顧客管理：エンタープライズCMSソフトウェアは、通常、顧客の名前、連絡先情報、購入履歴、顧客サービス履歴などを保存できます。より詳細な情報を求める場合は、関連する製品である顧客関係管理（CRM）ソフトウェアを使用します。

CMSを選ぶための4つのヒント

1. ニーズと目標を特定する
2. 機能と価格を比較する
3. 使いやすさと最大の柔軟性を天秤にかける
4. カスタマーサポートのニーズを確認する

多くのCMSサービスが存在しています。次の4つのガイドラインを参考にして、最適なCMSを選びましょう。

1. ニーズと目標を特定する。 会社の目標を特定して、CMSに必要なものを明確にします。ウェブサイトはeコマースストア、ポートフォリオ、ブログ、またはまったく別のものに集中しますか？適したタイプのウェブサイトを維持しやすいCMSを選びましょう。コアウェブサイト用のCMSとブログ用のCMSを持つことも可能です。
2. 機能と価格を比較する。 Wix、Squarespace、Shopify、Weeblyのようなオールインワンウェブサイトビルダーの基本プランは、月額8ドル（約1200円）から12ドル（約1900円）程度です。WordPressは、主要なウェブサイトを支える広範な機能と価格を提供しています。
3. 使いやすさと最大の柔軟性を天秤にかける。 オールインワンCMSは、ウェブサイトの技術的な負担を軽減し、使いやすさにおいて大きなメリットを提供します。オールインワンCMSのデメリットは、提供されるテンプレートのデザインと機能に限りがあることです。ヘッドレスCMSでは、より多くのカスタマイズと複雑な機能を使用できますが、通常はヘッドレスアーキテクチャでサイトを構築し維持するために技術的リソースが必要です。
4. カスタマーサポートのニーズを確認する。 一部のオールインワンCMSプラットフォームは、有料サブスクリプションの一部としてカスタマーサポートを提供しています。他のプラットフォームでは、製品の説明やビデオチュートリアルを掲載していますが、個別のサポートはあまり提供していない場合があります。ユーザーサポートが重要な場合は、各プラットフォームがサブスクライバーに提供するサポートの種類を直接じっくりと比較してください。

CMSを実装する方法

1. CMSをドメインに接続し、管理者を割り当てる
2. コンテンツをインポートし、ウェブサイトの構造を設定する
3. デザインと機能をカスタマイズする
4. ユーザーをトレーニングし、ワークフローを確立する

一般的に、オールインワンコンテンツ管理システムの実装には、以下の4つのステップが必要です。

1. CMSをドメインに接続し、管理者を割り当てる。 従来のCMSを選んだら、最初のステップはそれをドメインに接続することです。その後、ウェブサイトを維持するためのサイト管理者を割り当てます。これらのプラットフォームは、異なる数の管理者に対応するさまざまな価格帯を提供しています。
2. コンテンツをインポートし、ウェブサイトの構造を設定する。 接続されたら、デザインテンプレートを選択し、それを使用してサイトの構築を開始します。すべてのサイトにはホームページがありますが、それに加えてブログ、ストア、または補助的なマーケティングページを追加することができます。正確なサイト構造は、ビジネスの性質によって異なります。（注意：主要なサイト、ストア、またはブログ用に異なるCMSを使用することも可能です。これは複雑さが増しますが、不可能ではありません）
3. デザインと機能をカスタマイズする。 基本的な構造が確立されたら、サイトのデザイン、ナビゲーション、インタラクティブな機能をカスタマイズできます。ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）に関する基本的な知識があると、このステップが役立ちます。
4. ユーザーをトレーニングし、ワークフローを確立する。 サイトが設定されたら、管理者はマーケティング担当者、ライター、営業ディレクターなど、他のチームメンバーにCMSの使用方法をトレーニングします。チームメンバーには、新しいコンテンツを追加できる特定のサイト権限が与えられ、サイトがクラッシュしたり、正常に動作しなくなったりすることはありません。