Como escrever uma proposta de negócios: modelo de proposta simples

Uma proposta de negócios é fundamental para fechar contratos mais lucrativos e conquistar clientes. No entanto, poucas pessoas sabem como elaborar uma proposta quando começam um negócio. Além disso, escrever propostas pode demorar, pois exige um nível de personalização.

A seguir, você encontrará um tutorial passo a passo sobre como escrever uma proposta de negócios para sua marca, com dicas e exemplos. Use o guia e o modelo a seguir para criar uma proposta de negócios eficaz.

O que é uma proposta de negócios?

Uma proposta de negócios é um documento enviado a possíveis parceiros, clientes ou investidores, com a esperança de colaborar em um projeto específico, seja em parceria ou através de investimento.

De forma básica, uma proposta de negócios deve atender às necessidades dos possíveis parceiros e mostrar por que sua empresa é a melhor opção para suprir essas demandas. Para empresas focadas em serviços B2B e aquelas que buscam investimento, saber como escrever uma proposta eficaz é crucial para o crescimento.

Tipos de propostas de negócios

Existem diferentes tipos de propostas de negócios, dependendo do serviço e da natureza do projeto, mas geralmente elas se enquadram em três categorias:

Propostas solicitadas formalmente

Propostas de negócios solicitadas formalmente são utilizadas quando um cliente com quem você espera trabalhar pede uma proposta, geralmente através de um pedido de proposta público. Em resposta a esse pedido, sua empresa elabora uma solução de acordo com as necessidades e os requisitos específicos do cliente em potencial.

Propostas solicitadas informalmente

Propostas de negócios solicitadas informalmente são normalmente escritas após conversas entre um cliente em potencial e um fornecedor. Geralmente, nesse caso, o cliente não solicita propostas concorrentes, e há poucas exigências formais.

Propostas de negócios não solicitadas

Essas propostas costumam ser mais genéricas e servem mais como materiais de marketing. Propostas não solicitadas são comuns em feiras comerciais ou outros locais públicos onde uma empresa está em busca de potenciais clientes, parceiros ou investidores. Embora possam gerar negócios no contexto adequado, propostas não solicitadas podem ser vistas como spam ou, pior, como não profissionais.

Exemplo de proposta de negócios

É difícil saber como uma proposta de negócios deve ser se você nunca fez uma. Veja este exemplo da hipotética empresa de paisagismo Bee’s Knees, criada usando o modelo gratuito de proposta de negócios da Shopify.

A página do título é simples e direta, enfatizando o nome do cliente e o projeto (uma proposta para colocar uma caixa de flores no parklet da House of Matcha).

A carta de apresentação apresenta brevemente a proposta de incorporar uma caixa de flores para abrigar polinizadores (abelhas e borboletas) ao parklet da House of Matcha. Ela é escrita por uma pessoa física e fornece um chamado para ação sem ser excessivamente comercial ou sobrecarregar o leitor com detalhes da proposta.

Se sua solução proposta contiver muitos detalhes, é uma boa ideia adicionar um resumo executivo. O resumo executivo da Bee’s Knees oferece uma visão geral do problema do cliente (a criação de um parklet nas vagas de estacionamento na frente da loja) e da solução (criação de parklets com caixas de flores para atrair insetos polinizadores, além de embelezar o parklet).

As páginas seguintes contêm mais detalhes, incluindo um cronograma do projeto proposto. Pontos e tabelas são uma boa maneira de dividir essa seção densa.

A Bee’s Knees oferece três pacotes de soluções diferentes e uma breve descrição de cada um. Isso é útil nas primeiras etapas de uma proposta, pois dá flexibilidade aos clientes. Se o cliente da Bee’s Knees decidir prosseguir, provavelmente receberá uma descrição mais detalhada (e legalmente vinculativa) dos custos de cada serviço, mas esta é uma visão geral eficaz.

A página “Sobre Nós” explica as qualificações da Bee’s Knees para este projeto (20 anos de experiência combinada) e inclui a missão, os valores e a história da empresa. Você pode também adicionar citações dos fundadores nesta seção, como fez a Bee’s Knees.

Este é um exemplo de uma proposta de negócios em estágio inicial que não é legalmente vinculativa. Uma proposta legalmente vinculativa incluiria termos mais detalhados e o espaço para assinatura do cliente. Se sua proposta não for legalmente vinculativa, avise seu cliente de que os preços estão sujeitos a alterações.

Modelo de proposta de negócios fácil de usar

Nosso modelo gratuito de proposta de negócios é fácil de personalizar e apresenta sugestões de redação para cada seção. É uma ótima opção se você deseja um modelo que pareça profissional e ofereça orientação durante o processo de redação da proposta.

Como escrever uma proposta de negócios

1. Crie a página do título
2. Escreva uma carta de apresentação
3. Escreva um resumo executivo
4. Descreva o problema do cliente e a solução da sua empresa
5. Crie uma tabela de preços
6. Compartilhe a história da sua marca
7. Resuma suas qualificações
8. Defina os termos do acordo

As propostas de negócios podem variar em formato, mas há alguns elementos que todas devem conter. Você pode sempre usar um modelo gratuito de proposta de negócios para se manter no caminho certo.

1. Crie a página do título

A página do título é a “capa” da sua proposta, portanto, a estética é especialmente importante. Ela deve transmitir informações básicas sobre sua empresa e a proposta. Isso inclui o título da proposta, o nome e as informações de contato da sua empresa e a data em que você está enviando a proposta.

A página do título deve ser profissional e chamar a atenção do leitor. Ela define o tom da proposta, então, como qualquer anúncio, deve transmitir o estilo e a personalidade da sua marca. Incluir o logotipo da sua empresa é geralmente uma boa ideia.

Evite elementos gráficos complicados que possam distrair da mensagem central da proposta. A capa da sua proposta de negócios é a primeira coisa que seu cliente verá, portanto, é importante transmitir sua marca de forma sucinta.

2. Escreva uma carta de apresentação

A carta de apresentação serve como uma introdução a você e sua empresa. Ela não deve ter mais de uma página. Em alguns parágrafos, descreva brevemente o histórico da sua empresa, a missão e a proposta única de valor.

Sua carta de apresentação deve ser simpática e educada. Inclua suas informações de contato e incentive os leitores a entrar em contato com você em caso de dúvida.

Diferente de uma carta de apresentação de currículo, você pode usar imagens, especialmente se ilustrarem um aspecto importante das conquistas ou da missão da sua marca.

3. Escreva um resumo executivo

O resumo executivo pode ser a parte mais importante da sua proposta. Ele fornece detalhes sobre o motivo de você estar enviando a proposta e por que você é a melhor opção para resolver o problema do cliente ou atender às suas necessidades.

Seu resumo executivo atua de forma semelhante a uma proposta de valor, mostrando o que torna a sua empresa única e como seu possível cliente, parceiro ou investidor se beneficiará ao trabalhar com você.

Resumos executivos são breves, mas devem ser específicos. Identifique os problemas exatos do cliente, explique o que sua empresa faz e descreva as soluções propostas para os problemas do cliente. Não há necessidade de tratar sobre a logística ou estratégias aqui: isso será abordado mais adiante na proposta.

Seu resumo executivo deve ser ajustado às necessidades do cliente. Mesmo que você esteja passando o documento da proposta para muitos possíveis clientes, ele deve ser lido como se tivesse sido escrito especificamente para ele. Se diferentes possíveis clientes tiverem problemas diferentes, você deverá fazer ajustes no seu resumo para cada um deles.

Seu resumo deve dar ao leitor uma ideia clara de como sua empresa pode ajudar e ser um convite para continuar lendo e conhecer mais detalhes. O resumo deve ser específico o suficiente para servir como um documento independente, mas breve o bastante para inspirar mais perguntas.

Seu resumo executivo deve ter de duas a quatro páginas. Lembre-se de que os detalhes virão depois.

4. Descreva o problema do cliente e a solução da sua empresa

Os redatores de propostas comerciais pensam suas páginas de propostas como problemas e soluções. A cada proposta, comece descrevendo os possíveis problemas que o cliente pode enfrentar. Ao fazer isso, seus possíveis clientes ficam sabendo que você tem um profundo entendimento das necessidades deles.

Páginas de problema e solução exigem muita pesquisa. Você quer mostrar aos possíveis clientes que fez sua lição de casa: você entende suas necessidades e sabe exatamente o que eles querem fazer.

Como você escolhe descrever os problemas e soluções do cliente depende de você. Alguns redatores de propostas colocam uma série de declarações de problemas ao lado de entregas detalhadas. Outras propostas podem se concentrar em um ou dois problemas maiores e fornecer uma lista de soluções para eles.

Os cronogramas também são importantes aqui. Os possíveis clientes querem saber com que rapidez você poderá implementar sua solução e quando podem esperar ver resultados. Os cronogramas respondem a essas perguntas e são uma ferramenta visual útil para dividir o texto.

É bom dividir o conteúdo da sua proposta em seções que identifiquem cada problema e proponham uma solução. Veja alguns pontos-chave a serem abordados em cada seção:

• O problema. Use dados para respaldar suas afirmações e especifique onde estão as falhas do seu cliente em relação aos objetivos.
• Implementação. Explique em detalhes quais mudanças você planeja fazer, quanto tempo levará para implementá-las e qual é o objetivo de realizá-las.
• Metas. Explique como você avaliará o sucesso da sua solução e quando seu cliente pode esperar ver resultados das mudanças que você implementou.
• Benefícios. Baseie-se na avaliação do problema e explique a natureza do impacto que essas mudanças terão.

As páginas da sua proposta devem cobrir todos os detalhes dos planos que você implementará. É melhor dividir o texto em partes menores para facilitar a leitura. Gráficos decorativos devem ser evitados, mas ferramentas visuais como gráficos e tabelas são ótimas para ilustrar seus pontos.

5. Crie uma tabela de preços

Uma tabela de preços deve vir depois de suas páginas de problema e solução. Ela inclui todos os seus produtos e serviços, acompanhados de suas informações de preços.

Como você estrutura sua estratégia de preços depende em grande parte do tipo de serviço ou produto que você está oferecendo. Mas geralmente é bom fornecer opções aos possíveis clientes. Uma única taxa fixa faz com que sua proposta seja apenas um caso de aceitar ou não, o que é fácil de rejeitar.

Adicionar opções de preços oferece aos clientes um ponto de partida mais negociável, abrindo a conversa sobre suas necessidades particulares, em vez de agir como um ponto final.

A transparência é crucial nesta seção. Confirme se é fácil para seus clientes entenderem o que estão pagando e quais opções têm para personalizar seu serviço. Ninguém gosta de taxas ocultas ou estipulações em letras miúdas. Inclua todos os detalhes de suas opções de preços de forma clara e concisa.

Dependendo da sua área de mercado, você pode não querer incluir detalhes de preços antes que discussões sérias tenham ocorrido, mas é importante desenvolver o hábito de comunicar efetivamente seus preços.

6. Compartilhe a história da sua marca

Possíveis clientes não querem apenas saber sua estratégia, eles querem saber quem você é. Crie uma narrativa envolvente que ajude os leitores a se conectar com sua empresa. Alguns elementos de storytelling de marca que você pode querer incluir são:

• Cenário. Crie a cena: apresente os protagonistas da história, você e seus cofundadores, e descreva como vocês se uniram para formar sua empresa.
• Conflito. Que problema foi a inspiração para você iniciar seu negócio? Descreva a questão que sua empresa identificou e se propôs a resolver.
• Enredo. Como você e sua equipe se propuseram a encontrar a solução para seu problema? Quais desafios vocês enfrentaram e como os superaram?
• Resolução. Qual foi sua solução? Como isso mudou seu setor? Quais marcos vocês alcançaram e como sua empresa se propôs a resolver o problema?
• Personagens. Apresente sua equipe. Ofereça breves biografias dos membros da sua equipe e apresente seus potenciais parceiros às pessoas com quem eles trabalharão em seu projeto.
• Desfecho. O que vem a seguir? Descreva o que você vê no futuro da sua empresa. Fale sobre como você pretende continuar perseguindo seus objetivos. Prepara-se para uma boa sequência.

7. Resuma suas qualificações

Na sua carta de apresentação, você mencionou o que torna sua empresa singularmente qualificada para resolver os problemas de seus clientes. No resumo de qualificações, você detalhará por que sua empresa é a mais qualificada para ajudar os possíveis clientes a alcançarem seus objetivos.

Os melhores resumos de qualificações se baseiam em provas sociais para fundamentar seu caso. Inclua estudos de caso de clientes anteriores, depoimentos de clientes, elogios nas redes sociais, recomendações de especialistas confiáveis em seu campo e qualquer outra coisa que possa mostrar o valor que você oferece aos seus clientes.

8. Defina os termos do acordo

Ao final da sua proposta de marketing, descreva os termos e condições da sua proposta para o cliente. Algumas propostas podem ser legalmente vinculativas, então trabalhe com um especialista jurídico para elaborar esta seção.

Nem todas as propostas de negócios incluem um contrato, então se sua proposta for destinada a atrair seu cliente para novas negociações, você pode simplesmente incluir um chamado à ação simples que forneça instruções sobre como entrar em contato com você para uma discussão adicional.

Se você incluir um contrato legalmente vinculativo, deixe um espaço para que os clientes assinem o acordo ou indiquem seu método preferido de prosseguir.

Como acompanhar a sua proposta de negócios

• Dê tempo ao possível cliente
• Chame a atenção deles com um bom assunto
• Seja breve
• Evite linguagem que pressione o cliente e de vendas
• Seja simpático, acessível e autêntico
• Saiba quando desistir

Aguardar um retorno dos clientes durante o processo de vendas pode ser um pouco angustiante, mas é importante ser paciente. Dê aos tomadores de decisão potenciais algum tempo. Lembre-se de que eles ainda precisam cuidar das funções diárias de seus negócios.

Se você não recebeu retorno e quer dar um pequeno empurrão, veja algumas dicas para acompanhar a sua proposta:

Dê tempo ao possível cliente

Espere pelo menos uma semana antes de enviar uma mensagem de acompanhamento. Se o cliente confirmou o recebimento da sua proposta, dê a ele uma semana a partir da data de confirmação. Lembre-se de que eles podem querer discutir sua proposta com sua equipe antes de entrar em contato com você.

Chame a atenção deles com um bom assunto

Assim como em outros tipos de marketing por e-mail, um assunto atraente aumentará a probabilidade de que os possíveis clientes abram seu e-mail.

Seja breve

Não há necessidade de entrar em detalhes. Deixe sua proposta falar por si. Use o acompanhamento para enfatizar que você está disponível para quaisquer e facilite para eles entrarem em contato com você.

Evite linguagem que pressione o cliente e de vendas

Seu objetivo aqui é garantir um parceiro, não um cliente. Clichês publicitários como “não perca esta oportunidade emocionante!” podem parecer alienantes para possíveis clientes.

Seja simpático, acessível e autêntico

Seu acompanhamento é uma oportunidade para mostrar como será trabalhar com você. Seja educado, mas simpático, como se você estivesse entrando em contato com seu melhor colega de trabalho.

Saiba quando desistir

É fácil ignorar um ou dois e-mails, mas é muito mais difícil ignorar três ou quatro. Se seu cliente não respondeu a três tentativas de acompanhamento, é hora de seguir em frente.