Shopify Shop App: assistente digital gratuito para compras online

O Shopify Shop é um aplicativo de assistente digital de compras que integra o melhor do Arrive e do Shop Pay (anteriormente Shopify Pay). Ele facilita o checkout, o rastreamento de pedidos e a redescoberta das marcas favoritas dos seus clientes.

O Shop app impulsiona as vendas ao simplificar a jornada de compra, desde a descoberta de produtos até a entrega. Ele cuida dos detalhes, tornando a experiência de compra online mais personalizada e conveniente para seus clientes.

Aumente suas conversões com o checkout rápido da Shopify

Quase 70% dos consumidores brasileiros abandona o carrinho devido a processos de checkout longos ou complexos. Um checkout ágil e intuitivo pode resgatar muitas dessas vendas.

Por isso, todas as compras pelo Shop são impulsionadas pelo Shop Pay, a solução de checkout acelerado da Shopify. Empresas que ativam o Shop Pay em suas lojas virtuais veem uma melhoria de até 18% nas taxas de conversão entre clientes recorrentes.

O Shop traz melhorias significativas para o checkout da sua loja sem precisar alterar sua vitrine. Ao ativar o Shop Pay, a opção de checkout acelerado estará disponível para todos os clientes.

Na primeira compra feita em sua loja ou em qualquer loja Shopify com Shop Pay, os clientes poderão salvar seus dados de pagamento para futuras transações. Assim, nas próximas compras, a opção de checkout rápido com Shop Pay aparecerá imediatamente para aqueles que já salvaram suas informações. Além disso, ao baixar o Shop, os clientes recebem recomendações de produtos personalizadas, baseadas no histórico de interações com sua empresa.

Traga os clientes de volta mais cedo com recomendações de produtos no aplicativo

O custo médio de aquisição de clientes subiu consideravelmente nos últimos anos, tornando as compras recorrentes uma importante fonte de lucro. O Shop oferece às empresas independentes um canal exclusivo que recomenda automaticamente produtos aos clientes existentes, tudo em um local familiar: o celular.

Com recomendações no aplicativo, o Shop ajuda sua marca a se destacar e a reengajar clientes, trazendo-os de volta à sua loja. A aba "Lojas" dos usuários funciona como um feed de compras personalizado, exibindo produtos, ofertas e novidades de acordo com o histórico de compras e marcas que eles seguem.

Os clientes acessam suas marcas favoritas com facilidade, em um único aplicativo, enquanto sua empresa permanece presente na mente do consumidor, sem esforço adicional. E, com o checkout acelerado do Shop, através do Shop Pay, os clientes fiéis podem voltar a comprar de forma ainda mais rápida.

O Shop é o recurso ideal para os clientes, oferecendo uma experiência de compra completa e agradável. Além disso, o aplicativo ajuda a construir confiança com novos clientes, mesmo antes da primeira compra.

Facilite para os compradores encontrar e apoiar seu negócio local

O Shop apoia pequenas empresas mostrando aos clientes a localização do seu negócio e se você oferece opções de retirada na loja. Assim, os clientes podem encontrar empresas locais e escolher a retirada, caso prefiram evitar a espera pela entrega.

Além disso, o aplicativo fortalece a confiança dos clientes com o recurso Shop Facts, que destaca sinais relevantes de segurança sempre que uma empresa aparece no aplicativo. Assim, os clientes ficam automaticamente informados de que seu negócio está ativo e enviando pedidos com rapidez, sem precisarem perguntar.

Não há necessidade de ajustar qualquer configuração: o Shop Facts exibe automaticamente informações que aumentam a credibilidade da sua loja. E, quando o pedido está a caminho, o aplicativo mantém a confiança do cliente, oferecendo atualizações sobre o status do pedido e do envio.

Garanta tranquilidade e reduza as solicitações de suporte 

Os clientes querem ter certeza de que receberão o produto pelo qual pagaram, mas rastrear pedidos pode ser frustrante. Com caixas de entrada de e-mail lotadas e uma grande variedade de transportadoras, fica difícil para os clientes acompanharem o status de entrega de cada pedido com clareza.

O Shop oferece aos clientes atualizações precisas e oportunas de todos as compras feitas em lojas online, reunidas em um só lugar. O aplicativo se sincroniza com o e-mail do cliente para rastrear os pedidos automaticamente, eliminando a necessidade de buscar números de pedido ou informações de rastreamento na caixa de entrada.

Os clientes têm uma visão clara de quando seu produto chegará, graças à visualização em mapa ao vivo do Shop e às notificações detalhadas. Isso ajuda a estabelecer expectativas corretas e proporciona tranquilidade em cada etapa do processo.

Para as empresas, isso reduz a chance de a curiosidade dos clientes gerar uma solicitação de suporte, já que eles podem verificar "Onde está meu pedido?" diretamente no aplicativo Shop. Caso precisem de ajuda, os clientes têm acesso rápido aos recibos e detalhes da compra, o que minimiza perguntas repetitivas e torna as interações de suporte mais eficientes e agradáveis.

Construindo uma maneira nova de comprar

O Shop é uma solução inovadora que nivela o mercado para empresas independentes, sem custos adicionais para você ou seus clientes.

Esse é apenas o começo do Shop que você irá conhecer e amar. Ele estabelece uma base sólida para experiências de compra e descoberta de produtos, já começando a redefinir o comércio moderno. Com as crescentes expectativas dos clientes, o aplicativo garante que você acompanhe as mudanças, cuidando dos pequenos detalhes que transformam compradores de primeira viagem em clientes fiéis.

A plataforma de comércio da Shopify facilita a venda de produtos para qualquer pessoa, em qualquer lugar, e o Shop é a maneira mais prática de comprar de empresas independentes. Juntas, elas continuarão a proporcionar a melhor experiência de compra na internet. 

* O Shopify Shop App ainda não está disponível no Brasil.