Destaques da Shopify Unite 2019 (e seus impactos na vida dos lojistas)

Hoje começou a Shopify Unite 2019, nossa conferência anual em que parceiros e desenvolvedores da Shopify de diversas partes do mundo se reúnem em Toronto para estabelecer novas conexões e discutir o futuro do comércio.

O foco principal desse debate é tudo o que planejamos desenvolver para vocês, nossos lojistas. É com muita alegria que anunciamos uma série de produtos novos que vão ajudar negócios de todos os tamanhos a atingirem suas metas de formas inéditas. Seja você um criador ou curador, vendendo online ou pessoalmente, nós mal podemos esperar para te mostrar todas as novidades que vêm por aí!

A reinvenção da experiência de design na sua loja virtual

Muitos empreendedores começam seus negócios com uma visão clara da aparência de sua loja online. Não raro, ter essa imagem definida nos mínimos detalhes exige o investimento inicial de aprender a programar ou a necessidade de contratar ajuda especializada. Embora tais opções tenham suas vantagens, nós queremos facilitar a vida das pessoas, para que todos consigam dar vida ao design que sempre sonharam.

A nova experiência de design para loja virtual será lançada ainda este ano e vai expandir de forma significativa as opções de personalização que já estão disponíveis. Você terá mais controle sobre o layout e a estética da sua loja; além disso, vai ser supersimples salvar e conferir a prévia de qualquer mudança ou ajuste antes de ela ser publicada. Confira a seguir o que está por vir:

• Personalização descomplicada para páginas e lojas. Qualquer página poderá ser personalizada com seções, da mesma forma que já fazemos com a página inicial. Com as páginas mestras, você poupará seu tempo configurando o conteúdo que quer que apareça em várias páginas.
• Conteúdo portátil que acompanha você em qualquer lugar. O conteúdo da sua loja obedecerá a você sempre que quiser fazer alguma alteração, seja baixando uma nova versão para o seu tema ou experimentando um tema novo. Você não terá mais que duplicar o seu tema ou transferir o conteúdo manualmente.
• Nova área de trabalho para atualizar a loja. Implemente pequenos ajustes ou grandes mudanças de forma segura na nova área de trabalho, onde você poderá elaborar uma versão preliminar para qualquer alteração, além de editar e pré-visualizar as atualizações antes de publicá-las. Uma vez satisfeito com as alterações previstas, saiba que a sua loja vai para o ar do jeitinho que você queria, exatamente conforme o planejado.

Produtos que ganham vida em vídeos e modelos 3D

A conveniência de comprar pela internet sempre veio acompanhada de uma desvantagem: não poder tocar, sentir ou examinar fisicamente os produtos que você está cogitando adquirir. Antes, aproximar a experiência virtual da compra realizada pessoalmente ficava somente a cargo da fotografia do produto. Agora, isso ficou no passado!

Em breve, a seção de produtos da Shopify será compatível com recursos de vídeo e modelos em 3D, trazendo uma nova dimensão aos seus produtos e proporcionando uma experiência de compra ainda melhor para os seus clientes. Confira abaixo tudo o que os nossos lojistas poderão fazer ainda este ano para deixar seus produtos mais imersivos com vídeos e modelos 3D:

• Gerenciar mídias em um único lugar. Envie, acesse e armazene vídeos e modelos 3D no mesmo lugar que você já usa para gerenciar as suas imagens.
• Exibir produtos com o novo video player da Shopify. Com um dos nossos 10 temas iniciais, exiba vídeos e modelos 3D usando o novo video player da Shopify ou o visualizador do Shopify AR. Se o seu tema for personalizado, você poderá adicionar manualmente esse recurso.
• Novos apps de edição. Estamos convidando parceiros e desenvolvedores para pensar em apps e integrações personalizadas que desbravem novas maneiras de criar e modificar imagens, vídeos e experiências de realidade aumentada.

Comércio de ponta com ferramentas para personalizar vitrines virtuais

O comércio descentralizado, viabilizado pela API de Vitrine da Shopify, permite desassociar a experiência inicial do cliente da infraestrutura subjacente que hospeda a sua loja. Em outras palavras, nossas ferramentas de vitrine personalizada podem libertar a sua página inicial de determinadas dependências de back-end, oferecendo-lhe a flexibilidade necessária para vender em qualquer lugar, do jeito que você quiser ou precisar.

Isso é particularmente interessante para negócios mais complexos ou nichados que usam a web, dispositivos móveis, jogos e outros meios interativos como vitrine para alcançar clientes. Os lojistas da Shopify já puderam usar a nossa API de Vitrine em diferentes contextos. A Inkbox criou uma ferramenta de criação de tatuagens que permite que os clientes elaborem, editem e enviem designs de tattoos; além disso, eles também podem compartilhar os desenhos nas redes sociais. Com esse recurso, a Inkbox ofereceu um jeito ainda mais envolvente de comprar e personalizar tatuagens temporárias.

É realmente inspirador ver a criatividade dos lojistas ao usar as ferramentas de personalização de vitrine virtual para aprimorar a experiência do cliente. A Grass Roots Co-Op, por exemplo, desenvolveu um Progressive Web App para suas refeições saudáveis e sustentáveis, e a NTWRK realiza uma feira transmitida ao vivo, proporcionando uma experiência de compra totalmente exclusiva. Conheça algumas outras formas de experimentar as ferramentas de personalização de vitrine virtual:

• Integre microsserviços para criar experiências personalizadas. Pense em conteúdo dinâmico para o seu blog, página inicial e páginas de produtos, ou em alertas de envio precisos, disparados por fretes terceirizados.
• Transforme o mundo na sua vitrine. Busque o engajamento com seus clientes por meio de máquinas de venda automática, transmissões ao vivo, espelhos inteligentes, compras por comando de voz, e muito mais.
• Agilidade e escalabilidade para um trabalho paralelo das equipes de desenvolvimento. A arquitetura flexível permite que suas equipes de desenvolvimento trabalhem juntas para criar experiências e vitrines virtuais que você sempre sonhou.

Expansão global com vendas internacionais sem ruído de comunicação

Na Unite 2018, firmamos o compromisso de ajudar mais lojistas a tocarem seus negócios em seu idioma de preferência com o nosso pioneiro beta multilíngue, que disponibilizou a Shopify em português do Brasil, francês, alemão, japonês, italiano e espanhol. Desde então, cem mil pessoas escolheram administrar seus negócios na Shopify em outro idioma que não o inglês.

Hoje, estamos reforçando esse compromisso ao disponibilizar a Shopify em mais 11 idiomas: holandês, chinês simplificado, chinês tradicional, malaio, hindi, sueco, dinamarquês, finlandês, norueguês, coreano e tailandês. Juntas, mais de dois bilhões de pessoas em todo o mundo falam essas línguas.

Lançamento da Shopify Fulfillment Network

Atenção: a Shopify Fulfillment Network só está disponível nos Estados Unidos.

Boa parte da experiência geral de um cliente com a sua loja é determinada pelo que acontece na finalização da compra e depois dela. E quando falamos em receber as compras, as expectativas (que já são altas!) não param de crescer entre os clientes. Em muitas partes do mundo, os produtos são prontamente entregues e os preços para entrega rápida estão se tornando cada vez mais competitivos.

É por isso que vamos facilitar a vida dos lojistas a dar conta dos pedidos (e das promessas feitas aos clientes!) com a Shopify Fulfillment Network, uma rede abrangente de centros de processamento de pedidos que usam tecnologias de aprendizado de máquina para selecionar automaticamente as quantidades ideais de estoque por localização, bem como as opções de processamento mais próximas para cada uma das suas remessas. Assim que a rede estiver disponível, basta você instalar o app, selecionar seus produtos, receber um orçamento e começar a enviá-los para a gente.

Com a Shopify Fulfillment Network, você ficará livre das complexidades inerentes à logística de processamento de pedidos sem precisar abrir mão do controle da experiência do seu cliente. Você será capaz de fazer entregas rápidas e baratas, mantendo a propriedade sobre os dados dos seus clientes e preservando a experiência de entrega típica da sua marca.

Confira abaixo outras soluções que a Shopify Fulfillment Network tem para ajudar você a melhorar a sua experiência de compra, da venda até a entrega:

• Back office unificado. Seus pedidos, estoque e informações do cliente vão estar sincronizados e atualizados em todos os canais e depósitos.
• Depósitos recomendados. Com base no local de origem das suas vendas, encontraremos os melhores lugares para você guardar seus produtos, para economizar no frete.
• Alertas de baixa de estoque. Quando o estoque estiver acabando, você saberá quando é hora de repor os produtos para continuar atendendo às demandas da sua clientela.
• 99,5% de precisão nos pedidos. Fique tranquilo sabendo que o pacote certo será escolhido e sairá para entrega na hora certa.
• Assistência prática no depósito. Um gerente de conta exclusivo pode ajudar você a encontrar o melhor trajeto para alcançar seus clientes, para que você possa manter seus custos baixos.

 

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Sobre a autora

Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.

Post original em inglês: Shuang Esther Shan