Comment vendre des cartes cadeaux pour votre entreprise en 2025

Vendre des cartes cadeaux numériques est l’un des moyens les plus rapides pour une entreprise physique de se lancer sur le marché en ligne en s’assurant un flux de trésorerie immédiat.

Il n’y a rien de plus simple que de créer et de vendre des cartes cadeaux pour votre entreprise : d’abord, vous mettez en place une boutique en ligne simple et vous partagez votre URL avec les clients qui souhaitent vous soutenir ; ensuite, les clients peuvent acheter des cartes cadeaux via votre nouvelle boutique et les recevoir par e-mail.

Parallèlement, vous suivez et gérez toutes les cartes cadeaux dans Shopify au fur et à mesure que les clients les utilisent. Lorsque vous lancez de nouveaux produits achetables en ligne, ou rendez vos produits disponibles pour une livraison ou un retrait local, les clients peuvent utiliser leurs cartes cadeaux lors du paiement.

Voyons comment créer et vendre des cartes cadeaux pour votre entreprise, pourquoi vous devriez le faire, et comment procéder une fois que vous avez lancé vos cartes cadeaux à la vente.

Pourquoi créer et vendre des cartes cadeaux pour votre entreprise en ligne

Les cartes cadeaux offrent divers avantages tant pour les commerçants que pour les clients, notamment :

• Flux de trésorerie accru – Vous n’avez pas nécessairement besoin de produits pour générer un flux de trésorerie lorsque vous vendez des cartes cadeaux numériques. Cela peut être un moyen d’augmenter vos revenus pendant les périodes creuses ou en cas de besoin.
• Nouveaux clients – Vos clients existants agissent comme des ambassadeurs de marque. Vous pouvez les encourager à acheter des cartes cadeaux pour leurs amis et leur famille, ce qui vous ouvre un nouveau réservoir de clients potentiels.
• Promotions et offres – Les cartes cadeaux sont un outil flexible pour des ventes spéciales, des campagnes et d’autres offres que vous pourriez vouloir proposer. Vous pouvez inciter les clients à augmenter la valeur de leur panier avec des promotions du type « carte cadeau avec achat ».
• Fulfillment et utilisation faciles – Étant donné que vos cartes cadeaux sont numériques, il n’y a pas de frais d’expédition ou de stockage, et le fulfillment est immédiat. En outre, les clients n’ont pas à se soucier de conserver une carte physique.
• Ventes et relations clients améliorées – Les clients fidèles souhaitent des cartes cadeaux en récompense. Jusqu’à 60 % des consommateurs [en anglais] affirment préférer les cartes cadeaux numériques aux codes de réduction, coupons et autres offres.

💡 Remarque – Avant de configurer votre boutique, vous aurez besoin d’un logo pour votre entreprise et de quelques photos représentant votre marque. Si vous n’en avez pas sous la main, vous pouvez trouver des photos libres de droits sur Burst [en anglais].

Comment créer et vendre des cartes cadeaux pour votre entreprise

Il existe deux façons de créer et vendre des cartes cadeaux numériques pour votre boutique Shopify :

• Via l’application native de Shopify
• Via une application de cartes cadeaux tierce de Shopify

Comment créer et vendre des cartes cadeaux sur Shopify

Il est possible de vendre des cartes cadeaux numériques avec tous les forfaits Shopify. Connectez-vous à votre interface administrateur et accédez à Produits > Cartes cadeaux > Créer une carte cadeau.

Cela activera les fonctionnalités de carte cadeau et vous permettra de créer votre première carte cadeau en mode brouillon.

Une fois que vous avez terminé de saisir les informations, cliquez sur Enregistrer.

Pour créer et publier une carte cadeau, et la rendre disponible à l’achat, accédez à Cartes cadeaux. Cliquez sur Ajouter une carte cadeau en tant que produit. Vous ne pouvez effectuer cette opération qu’une seule fois.

Ensuite, vous devrez saisir les informations de la carte cadeau, notamment :

• Titre : nom de la carte cadeau, par exemple « carte cadeau de Noël » ou « carte cadeau d’anniversaire »
• Description : description du produit telle qu’elle apparaîtra dans votre boutique en ligne
• Support multimédia : image du produit de carte cadeau
• Dénominations : utilisez les variantes pour ajouter ou modifier les dénominations, c’est-à-dire les valeurs
• Aperçu du référencement sur les moteurs de recherche : comment votre carte cadeau apparaîtra dans les résultats des moteurs de recherche
• Canaux de vente et applications : paramètres de disponibilité et date de publication
• Organisation : vous pouvez ajouter des informations facultatives sur le type de produit et le fournisseur, ajouter le produit à des collections manuelles existantes et ajouter des balises

Une fois que vous avez saisi toutes les données, cliquez sur Enregistrer la carte cadeau en tant que produit.

Pour rendre votre carte cadeau publique et disponible à la vente sur un ou plusieurs canaux de vente, cliquez sur Afficher les cartes cadeaux en tant que produits et sélectionnez la carte cadeau que vous souhaitez publier.

Dans la section Canaux de vente, rendez le produit de carte cadeau disponible pour le canal de vente de votre choix, puis cliquez sur Enregistrer. Cela permettra aux gens d’acheter la carte cadeau via le(s) canal(aux) sélectionné(s).

Pour ajouter des dénominations supplémentaires, vous pouvez créer des variantes pour la carte cadeau. Ici, vous pouvez mettre à jour le titre, le prix et l’image selon vos besoins.

Comment créer et vendre des cartes cadeaux avec des applications tierces

Si vous souhaitez plus de fonctionnalités, vous pouvez également installer une application tierce payante depuis l’App Store de Shopify. Voici quelques choix populaires :

• Rise.ai: Gift Cards & Loyalty. Créez et vendez des cartes cadeaux numériques et physiques. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la possibilité pour les clients de programmer la livraison de cartes cadeaux et des ventes de cartes cadeaux en gros.
• GiftKart: Cashback & Gift Card. Permet aux clients de programmer la livraison par e-mail des cartes cadeaux ainsi que de personnaliser les messages et le design. Les clients peuvent également ajouter des messages vidéo à leurs cartes cadeaux s’ils le souhaitent.
• ShopKeeper Gift Cards. Cette application permet la personnalisation du design, des messages personnalisés et la livraison programmée. Cependant, elle n’offre pas de fonctionnalités avancées.
• Gift Card Factory. Gift Card Factory propose des fonctionnalités uniques, notamment des rappels de solde, la possibilité de télécharger en masse les données de cartes cadeaux via un fichier CSV, ainsi que des incitations à l’achat avec des cartes cadeaux gratuites.
• Gift Card Pro: Gift Card Suite. Les clients peuvent personnaliser les cartes cadeaux avec des messages manuscrits ou vidéo. Ils peuvent également programmer la livraison par e-mail ou SMS, ainsi que personnaliser le design de la carte cadeau.
• Govalo | Gift Card Suite. Govalo est une plateforme entièrement intégrée de cartes cadeaux et de crédits en boutique. Les clients peuvent programmer la livraison et ajouter des messages. Vous pouvez également promouvoir les ventes de cartes cadeaux lorsque des produits sont en rupture de stock.

Gérer les ventes de cartes cadeaux sur Shopify

Les cartes cadeaux sont vendues comme des produits, mais les ventes de cartes cadeaux sont comptabilisées différemment. Pour en assurer le suivi, vous pouvez utiliser le rapport sur les ventes de cartes cadeaux. Notez que les cartes cadeaux que vous émettez gratuitement ne sont pas prises en compte ici.Les commandes de cartes cadeaux apparaîtront dans le rapport sur les ventes de cartes cadeaux, tandis que les montants payés apparaîtront dans le rapport des paiements.

Votre rapport de ventes de cartes cadeaux vous montrera les informations suivantes :

• Date de vente de la carte cadeau
• Numéro de commande
• Nom du client
• Valeur de la carte cadeau
• Toutes les réductions appliquées
• Ventes totales (valeur de la carte cadeau moins réductions)

Remarque : Les cartes cadeaux que vous émettez gratuitement depuis l’administration Shopify n’apparaissent pas dans le rapport des ventes de cartes cadeaux.

Vous pouvez également consulter votre rapport Solde impayé des cartes cadeaux. Cela montre le solde quotidien de toutes les transactions de cartes cadeaux, notamment :

• Date
• Solde d’ouverture : solde de départ des transactions en cartes cadeaux au début de la journée
• Valeur émise : valeur des cartes cadeaux émises dans la journée
• Valeur des ventes : valeur des cartes cadeaux vendues dans la journée
• Valeur désactivée : valeur des cartes cadeaux désactivées dans la journée
• Valeur échangée : valeur des cartes cadeaux échangées dans la journée
• Valeur remboursée: valeur des paiements initialement réglés par carte cadeau puis remboursés dans la journée (comprend les montants des remboursements de cartes cadeaux dus à des transactions ayant échoué)
• Valeur d’ajustement : valeur des modifications apportées manuellement aux cartes cadeaux dans la journée
• Solde de clôture : solde résultant de toutes les transactions en cartes cadeaux à la fin de journée
• Différence nette : différence nette entre le solde d’ouverture et le solde de clôture

Pour voir une liste complète de vos cartes cadeaux actives, rendez-vous dans Produits > Cartes-cadeaux. Chaque carte cadeau est suivie ici ; vous pouvez voir les informations du client, le solde actuel et la date d’achat.

Ces cartes cadeaux seront utilisables/échangeables via votre boutique Shopify à une date ultérieure, même lorsque vous ajoutez de nouveaux articles disponibles en ligne ou pour retrait.

Conseils pour utiliser les cartes cadeaux afin de stimuler les ventes et la fidélité des clients

Maintenant que vous savez comment créer et personnaliser une carte cadeau, voici quelques moyens d’élargir le programme.

Créez une image personnalisée pour vos cartes cadeaux

Une image de carte cadeau personnalisée qui reflète votre marque aura un aspect plus professionnel et personnel. Même si vous n’êtes pas designer, vous pouvez rapidement en créer une gratuitement en utilisant le générateur de bons cadeaux de Canva et remplacer l’image de votre carte cadeau sur votre page produit.

Si votre marque est audacieuse, optez pour un design ludique et coloré qui correspond à la personnalité de votre entreprise.

Vous pouvez également rester sobre et utiliser votre logo et/ou un montant en euros pour indiquer la valeur de la carte cadeau.

Faites des réductions sur vos cartes cadeaux

Une façon de récompenser les clients fidèles pour leur soutien à votre marque est de leur offrir une réduction sur l’achat d’une carte cadeau d’un montant plus élevé. Non seulement cela augmente le montant du flux de trésorerie immédiat que vous pouvez générer par vente, mais c’est aussi une belle manière de remercier vos clients.

N’hésitez pas à contacter vos clients fidèles. Incitez-les à soutenir votre entreprise maintenant en offrant une réduction sur l’achat d’une carte cadeau.

Vous pouvez créer une réduction à appliquer sur toutes les dénominations de cartes cadeaux ou des réductions qui s’appliquent à des dénominations ou seuils d’achat spécifiques.

Voici un exemple de création d’une réduction automatique de 15 % appliquée à toutes les catégories de cartes cadeaux. Les clients verront cette réduction automatiquement appliquée au moment du paiement, mais n’oubliez pas de la communiquer également en amont sur votre page produit :

1. Dans l’administration Shopify, accédez à Réductions et cliquez sur Créer une réduction.
2. Vous verrez un menu Sélectionner le type de réduction. Cliquez sur Réduction sur les produits ou Réduction sur la commande.
3. Sous Méthode, choisissez Réduction automatique pour que les clients puissent obtenir la réduction sans entrer de code.
4. Choisissez votre Titre pour nommer la réduction.
5. Sous Valeur de la réduction, saisissez un montant fixe ou un pourcentage de réduction. Pour cet exemple, choisissez un pourcentage.
6. La section Valeur changera en fonction du type de réduction que vous sélectionnez. Avec un pourcentage, vous allez définir la Valeur à 15 % et l’appliquer à Produits spécifiques, en recherchant le produit de carte cadeau que vous avez créé.
7. Avec l’option Exigences minimales, vous pouvez définir le seuil d’achat pour appliquer une réduction de 15 %. Dans ce cas, vous souhaitez qu’elle s’applique à toutes les catégories de cartes cadeaux, donc définissez-la à 1 centime.
8. Sous Dates d’activation, vous pouvez définir une date de début et une date de fin pour cette réduction. Puisque vous pouvez la supprimer manuellement plus tard, définissez la date de début à aujourd’hui et laissez la date de fin vide, puis cliquez sur Enregistrer.
9. Maintenant que la réduction est active, vous devez mettre à jour la description du produit de carte cadeau afin de mettre en avant l’offre pour les clients, en indiquant que la réduction sera appliquée au moment du paiement (par exemple, « Nous souhaitons vous offrir 15 % de réduction sur le montant d’achat d’une carte cadeau en signe de remerciement pour votre fidélité. La réduction sera appliquée au moment du paiement. »).
10. Enfin, testez la réduction pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Vendez vos cartes cadeaux sur un autre site

Si vous avez un site Web existant que vos clients connaissent ou si vous souhaitez simplement vendre vos cartes cadeaux sur un autre site, vous pouvez le faire en utilisant le Bouton d’achat de Shopify.

Vous pouvez intégrer un Bouton d’achat sur un autre site Web afin que les clients puissent acheter vos produits sur celui-ci. Il vous suffit d’installer le canal de vente Bouton d’achat pour en créer un, de personnaliser la couleur et la mise en page, puis de générer un code d’intégration à copier et coller sur un autre site Web.

Offrez des cartes cadeaux dans le cadre de votre programme de fidélité

Le moyen le plus simple d’utiliser des cartes cadeaux pour renforcer la fidélité des clients ? C’est très simple : intégrez-les à votre programme de fidélité client. Un excellent point de départ consiste à offrir une carte cadeau aux clients pour leur anniversaire. Cela ne doit pas nécessairement être une dépense un montant important.

Pensez au nombre de personnes que vous avez dans votre programme de fidélité client et au montant de la réduction que vous pourriez fournir confortablement à chacune d’elles. Gardez cela à l’esprit pour rester dans votre budget, surtout si vous venez de vous lancer.

Si votre entreprise a une application mobile, vous pouvez également aller plus loin en rendant les cartes cadeaux accessibles sur celle-ci. Cela crée une incitation pour vos clients, et potentiellement des achats plus immédiats pour votre entreprise.

Collaborez avec d’autres marques

Lorsque vous avez une boutique physique, il y a de fortes chances que vous connaissiez une entreprise de taille similaire qui propose un service ou un produit complémentaire au vôtre. En collaborant avec une autre entreprise, vous pouvez utiliser des cartes cadeaux au bénéfice l’une de l’autre tout en augmentant la fidélité des clients.

Un partenariat peut aider à élargir les services ou produits que vous offrez à vos clients, ce qui est bénéfique pour toutes les parties impliquées. Vous pouvez augmenter les ventes de l’entreprise et proposer des prix réduits aux clients.

Adoptez une approche saisonnière

Les cartes cadeaux sont de plus en plus populaires pendant les fêtes, en particulier pour les achats de dernière minute. La commodité est essentielle. Les clients peuvent récupérer une carte cadeau lors du paiement, en ligne ou en boutique, même lorsque les délais d’expédition sont écoulés. Cela vous positionne, en tant que commerçant, comme fiable. Le résultat ? Des acheteurs qui reviennent.

L’adoption d’une approche saisonnière avec les cartes cadeaux est également un moyen d’inciter les clients à entrer dans votre boutique physique. Vous pouvez également coupler une carte cadeau gratuite avec d’autres stratégies de vente comme une promotion du type « un acheté, un gratuit », afin d’inciter les clients à acheter chez vous pendant les vacances.

Associez une réduction aux cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont déjà incitatives en elles-mêmes, mais lorsqu’elles sont combinées avec une réduction, il est difficile de les ignorer. Vous pouvez par exemple utiliser une réduction avec les cartes cadeaux de votre entreprise pour encourager les clients à visiter votre boutique physique. Offrez une réduction supplémentaire de 15 % à 20 % sur un achat si la carte cadeau est utilisée en boutique plutôt qu’en ligne.

La réduction n’a d’ailleurs pas besoin d’être utilisée avec la carte cadeau. Au lieu de cela, encouragez les clients à utiliser leur carte cadeau (en ligne ou en boutique) en annonçant qu’ils recevront une offre spéciale, un coupon ou une récompense lors de l’achat.

Offrez des cartes cadeaux en réponse aux réclamations

Lorsque les clients formulent une réclamation, que ce soit en boutique ou par e-mail, il existe un moyen simple de la résoudre : en fournissant quelque chose pour vous excuser de la gêne occasionnée. Avec une carte cadeau, vous pouvez facilement le faire d’une manière qui montre que vous entendez la plainte, que vous la prenez au sérieux et que vous appréciez la démarche du client.

Lorsque vous témoignez de la reconnaissance aux clients et que vous valorisez leurs avis, vous en récoltez les bénéfices, avec une fidélité accrue à la marque et une hausse des ventes.

Créez un jeu-concours sur les réseaux sociaux

Nous savons tous ce que c’est que d’être sur Instagram et de faire défiler des reposts de la famille et des amis essayant de gagner un produit, un service, une offre groupée ou un cadeau. Bien que cela semble ne représenter qu’une chance sur un million, il y a toujours un petit espoir d’être choisi, surtout s’il s’agit d’un produit que vous souhaitez d’une marque que vous aimez.

Cette méthode résonne évidemment bien auprès des acheteurs, et les jeux-concours sur les réseaux sociaux sont faciles à mettre en œuvre avec des cartes cadeaux. Pour le faire vous-même, offrez une carte cadeau d’une valeur décente, car beaucoup plus de personnes seront intéressées par une carte cadeau de 200 € que par une carte cadeau de 10 €. Assurez-vous néanmoins que cela reste dans votre budget.

Après avoir initialement promu votre jeu-concours, assurez-vous de rester actif sur vos plateformes sociales. Si quelqu’un commente avec une plainte, répondez toujours. Et même si quelqu’un retweete simplement votre publication, aimez-la pour témoigner votre appréciation.

Incitez les clients à revenir vers leurs paniers abandonnés

Les cartes cadeaux peuvent aussi constituer une bonne incitation pour revenir vers un panier abandonné, car elles donnent aux gens une nouvelle raison de finaliser leur achat.

Imaginez que vous laissez cinq articles dans votre panier. Un jour ou deux passent, et vous recevez un e-mail du commerçant avec une carte cadeau de 5 €, 10 € ou même 15 € à l’intérieur. Il y a de fortes chances que vous finalisiez votre achat rapidement.

Avec cette petite incitation, les clients peuvent effectuer leur achat en toute confiance, ce qui conduit à une expérience client positive, et à une fidélité accrue.

Vendez des cartes cadeaux sur votre boutique Shopify

Les cartes cadeaux numériques sont un moyen peu coûteux d’augmenter les ventes, la fidélité des clients et la notoriété de la marque. Mais il ne s’agit pas simplement de vendre des cartes cadeaux. Elles peuvent être des outils pour le service client, l’abandon de panier, et plus encore. Il est facile de créer et de vendre des cartes cadeaux numériques avec Shopify.