I 6 migliori siti web di ecommerce B2B per piccole attività (2024)

Lo shopping online è in forte espansione. Grazie a comodi ecommerce e sistemi di pagamento online avanzati, sempre più clienti si rivolgono a Internet per acquistare prodotti e servizi. Tuttavia, la crescita dell'ecommerce non ha solo cambiato il modo in cui le persone fanno acquisti. Ha anche trasformato il modo in cui i clienti aziendali ottengono la merce.

Le vendite online business-to-business (B2B) sono aumentate dell'8% nel primo trimestre del 2023 nei soli USA e, nel 2022, quasi due terzi delle aziende B2B offrivano vendite online. Inoltre, molte aziende online collaborano con siti di ecommerce B2B dotati di funzionalità specifiche per semplificare il loro processo di acquisto.

Cosa sono i siti di ecommerce business-to-business (B2B)?

Un sito di ecommerce B2B è un negozio online che vende prodotti, servizi o informazioni a una clientela aziendale per raggiungere più clienti potenziali e ridurre i costi di servizio. In altre parole, i negozi di ecommerce B2B facilitano gli scambi diretti tra due aziende online (tra un produttore e un grossista, o un grossista e un rivenditore, per esempio) anziché tra aziende e consumatori.

Ad esempio, se gestisci una piccola tipografia che fornisce insegne e prodotti promozionali ad altre aziende, una piattaforma di ecommerce B2B può consentire ai tuoi clienti aziendali di effettuare ordini direttamente online, abbattendo le barriere all'acquisto e aumentando il fatturato.

Siti di ecommerce B2B vs siti business-to-consumer (B2C)

Mentre i siti web di ecommerce B2B promuovono e vendono prodotti tra due aziende, i siti business-to-consumer (B2C) consentono alle aziende di vendere direttamente ai consumatori.

Sebbene i siti B2B e B2C non condividano il pubblico di riferimento, presentano alcune similitudini. Entrambi i siti di ecommerce B2C e B2B:

• Offrono interfacce user-friendly
• Sono ottimizzati per SEO e conversioni
• Forniscono descrizioni dettagliate dei prodotti e ampie informazioni sugli articoli
• Promuovono premi e buoni per i clienti
• Accettano più metodi di pagamento

Poiché le aziende hanno processi di acquisto unici, requisiti di volume e aspettative in merito alle relazioni con i fornitori, i siti web di ecommerce B2B richiedono funzionalità aggiuntive per soddisfare le esigenze dei clienti aziendali.

Le caratteristiche standard specifiche per B2B includono la contrattazione dei prezzi, opzioni di acquisto in blocco, gestione delle richieste di preventivo, opzioni di registrazione automatica e funzioni di condivisione del carrello. Vediamole nello specifico.

Contrattazione dei prezzi

Anche se i prezzi sui siti B2C a volte fluttuano, di solito restano però uguali per tutti i clienti. I siti di ecommerce B2B, d'altra parte, richiedono capacità di pricing avanzate. I prezzi sui siti B2B variano in base al contratto e al cliente. Ad esempio, i clienti di lunga data possono avere accesso a sconti non disponibili per i nuovi clienti.

Alcune piattaforme di ecommerce B2B offrono prezzi contrattuali integrati, consentendo di classificare la clientela e offrire diversi livelli di prezzo a diversi gruppi di clienti.

Opzioni di acquisto in blocco

Le aziende spesso necessitano di acquistare articoli in grandi quantità. Un buon sito B2B facilita ai clienti l'effettuazione di ordini in blocco e aggiunge funzioni di pricing basate sul volume (o all'ingrosso), che possono regolare automaticamente il prezzo per articolo in base alla quantità. Ad esempio, uno sconto per acquisto in blocco può applicarsi a calzini personalizzati: più calzini acquisti, meno costa ogni paio.

Opzioni di riordino automatico

Così come le aziende devono spesso ordinare in blocco, hanno anche bisogno di ripetere ordini. Ad esempio, supponiamo che la tua attività di ecommerce fornisca cerniere e bottoni a un sarto. In questo caso, il tuo cliente potrebbe aspettarsi di riordinare ogni sei mesi senza dover specificare nuovamente ciò di cui ha bisogno.

Consentire ai tuoi clienti aziendali di riordinare automaticamente tramite il tuo negozio online fa risparmiare tempo e favorisce la crescita dei guadagni, riducendo l'abbandono dei clienti.

Condivisione del carrello

I siti di ecommerce B2C e B2B funzionano con due processi di acquisto distinti. Mentre il processo di acquisto B2C è relativamente semplice (un cliente vede le tue scarpe fatte a mano, le desidera e le acquista), il processo di acquisto B2B tende ad essere più complesso. Per i clienti aziendali, le decisioni di acquisto sono spesso prese in modo collaborativo e possono richiedere la revisione e l'approvazione da parte di più soggetti prima di essere finalizzate.

Le funzioni di condivisione del carrello e i flussi di approvazione integrati sui siti di ecommerce B2B rendono più facile per i clienti aziendali pianificare, rivedere, approvare e completare acquisti dal tuo negozio online.

Gestione delle richieste di preventivo

Un'altra caratteristica chiave del processo di acquisto B2B è la richiesta di preventivo (“request for quote” o RFQ). Invece di prendere decisioni di acquisto basate sui prezzi di listino, molte aziende richiedono preventivi personalizzati che riflettano le loro specifiche esigenze commerciali. Le aziende potrebbero inviare RFQ a più fornitori prima di scegliere un venditore.

I siti di ecommerce B2B possono facilitare alla tua clientela la richiesta di un preventivo per i tuoi prodotti o servizi includendo generatori di preventivi online oppure opzioni per inviare un RFQ online. Molti consentono di ricevere e rispondere a richieste di preventivo sulle loro piattaforme.

I 6 migliori siti web di ecommerce B2B

1. Shopify
2. Alibaba
3. Amazon Business
4. Mercateo
5. WooCommerce
6. Adobe Commerce

La scelta della giusta piattaforma di ecommerce B2B per la tua azienda dipende dal tuo modello di business, dal pubblico di riferimento, dal budget e dalle funzionalità e integrazioni di cui hai bisogno. Di seguito trovi sei fornitori popolari tra i proprietari di piccole imprese per la loro flessibilità, convenienza e gamma di servizi.

1. Shopify

Gli utenti di Shopify col piano Shopify plus possono vendere sia a clienti che a grossisti dallo stesso negozio. Shopify offre personalizzazioni uniche per ogni cliente, il che significa che la tua clientela all'ingrosso può ottenere un'esperienza su misura, in base alle proprie esigenze e al proprio budget.

Brooklinen, ad esempio, ha trovato in Shopify tutte le funzionalità che cercava quando ha deciso di espandere le vendite nel B2B, dopo aver venduto con successo ai consumatori finali. Con Shopify, Brooklinen è riuscita a creare un'esperienza B2B fluida e soddisfacente quanto quella D2C.

Shopify offre:

• Profili clienti personalizzabili, con flussi di check-out unici per ogni cliente
• La possibilità di impostare listini prezzi personalizzati per diversi acquirenti o account
• Opzioni quasi infinite di personalizzazione ed estensioni tramite l’App Store Shopify
• La possibilità di impostare termini di pagamento per ogni account

2. Alibaba

Alibaba è un marketplace online e un sito di ecommerce B2B con sede in Cina, che fornisce materie prime e prodotti finiti ad acquirenti in diversi settori.

Alibaba è spesso scelto da piccole e medie imprese che vendono in mercati esteri e partecipano al commercio transfrontaliero.

Offre ai venditori inserzioni di prodotti gratuite per 30 giorni, e gli iscritti ricevono sia una vetrina che pagine prodotto. I venditori B2B possono scegliere tra un piano standard, extended o premium (con i piani di livello superiore che offrono maggiore spesa pubblicitaria per parole chiave e servizi di gestione account migliorati).

Alibaba fornisce anche degli extra, come fornitori gold e verificati, che prevedono rispettivamente 10 e 40 vetrine di prodotto e includono servizi aggiuntivi come supporto R&D e controllo qualità.

Il piano standard di Alibaba costa 3.500 dollari all'anno e include:

• Inserzioni di prodotto illimitate
• Negozi online
• Dashboard analitica
• CRM integrato
• Dati sulle parole chiave
• Possibilità di accettare e rispondere a richieste di preventivo
• Prezzi all'ingrosso

3. Amazon Business

Amazon è un marketplace online e una delle più grandi piattaforme di ecommerce. I siti di Amazon registrano oltre 2,7 miliardi di visite al mese e Amazon Business conta un milione di account clienti, oltre 150.000 venditori e più di 10 miliardi di vendite annuali.

Amazon Business è il lato B2B di Amazon. Offre account multi-utente, opzioni di approvazione e pagamento tramite fattura. Come Alibaba, Amazon rifornisce più settori, offre una vetrina online e pagine prodotto.

Amazon Business Prime Duo è gratuito per un singolo account se hai già un abbonamento personale a Prime. Altrimenti puoi pagare 179 dollari all'anno per un massimo di tre utenti su Amazon Essentials. I piani Small, Medium e Enterprise costano rispettivamente 499, 1.299 e 10.099 dollari all'anno. I piani di livello superiore offrono più account utente e funzionalità.

I piani includono:

• Pagamento tramite fattura
• Flussi di approvazione
• Account multi-utente
• Gruppi di clienti
• Rete di distribuzione
• Negozi online
• Prezzi all'ingrosso
• Dashboard virtuale e analisi dei dati di prodotto
• Possibilità di accettare e rispondere a richieste di preventivo
• Riordino automatico

4. Mercateo

Mercateo è una piattaforma di forniture per ecommerce che vende prodotti da fornitori verificati e ha sede a Monaco, in Germania.

Contrariamente a marketplace come Amazon e Alibaba, che richiedono ai proprietari di aziende di creare vetrine B2B sui loro siti, Mercateo collega direttamente i cataloghi dei fornitori alla sua interfaccia centralizzata, permettendo alle aziende di vendere prodotti senza dover creare un negozio online.

Mercateo offre:

• Iscrizioni gratuite per i fornitori
• Nessuna classificazione dei venditori
• Prezzi contrattuali specifici per le aziende
• Opzioni a singolo creditore 
• Analisi e reportistica

5. WooCommerce

WooCommerce è una piattaforma di ecommerce open-source e un plug-in di commercio destinato ai siti WordPress.

WooCommerce supporta negozi online, offre un'app mobile e accetta più forme di pagamento. A differenza di Amazon Business e Alibaba, WooCommerce non ospita singole vetrine all'interno di un marketplace più grande, ma si integra con WordPress permettendoti di creare negozi online separati.

WooCommerce è open-source, il che significa che il plug-in principale è gratuito. 

L'estensione B2B costa 149 dollari all'anno. 

WooCommerce B2B include:

• Gruppi di clienti
• Sconti basati sul volume
• Prezzi all'ingrosso
• Funzionalità RFQ
• Gestione avanzata delle tasse
• Gestione delle spedizioni
• Integrazione con WordPress
• Riordino automatico

Leggi anche: Passare da WooCommerce a Shopify: come e perché eseguire la migrazione

6. Adobe Commerce (ex Magento)

Come WooCommerce, Adobe Commerce (precedentemente noto come Magento) è una piattaforma di ecommerce open-source. La piattaforma offre vari prodotti e servizi, inclusi negozi online, gestione dell'inventario e supporto per la distribuzione.

L’offerta dedicata al B2B della piattaforma include:

• Account aziendali e gruppi di clienti
• Portali clienti self-service
• Flussi di acquisto
• Funzionalità RFQ
• Opzioni di pagamento posticipato
• Analisi avanzate
• Riordino automatico tramite un'estensione