Marketing d’influence : définition, étapes et exemples

Le marketing d’influence est une stratégie efficace pour se faire connaître et encourager à l’achat. C’est un fait : les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans la découverte de nouveaux produits.

Selon l’étude Reech 2022 sur l’influence marketing, 84 % des annonceurs estiment que les influenceurs apportent de la valeur aux marques avec lesquelles ils travaillent. De fait, 74% des marques ont déjà effectué au moins une campagne d'influence ces deux dernières années.

Dans cet article, découvrez tout ce que vous devez savoir pour vous lancer avec succès dans le marketing d’influence, les étapes à suivre et des exemples de partenariats avec des influenceurs.

Qu'est-ce que le marketing d'influence (ou influence marketing) ?

Le marketing d’influence (ou influence marketing) est une stratégie qui consiste à s’allier avec un ou plusieurs influenceurs pour promouvoir sa marque et ses produits à travers des publications sur les réseaux sociaux. En échange de ce travail de promotion, l’influenceur perçoit une rémunération ou une commission sur les ventes.

Quels sont les différents types d’influenceurs dans le marketing d’influence ?

Qu’est-ce qu’un influenceur ? Qu’est-ce qu’une influenceuse ? Il s’agit de personnes qui créent des contenus sur différentes plateformes et collaborent avec les marques. Si les réseaux sociaux sont aujourd’hui la principale plateforme utilisée par les influenceurs, ils ne sont pas la seule. De plus en plus d’influenceurs se font appeler « créateurs de contenus » pour valoriser cet aspect de leur activité.

Les influenceurs sont généralement classés en 3 catégories selon la taille de leur audience :

• Les nano-influenceurs : très proches de leur communauté, les nano-influenceurs ont entre 1 000 et 10 000 abonnés. Ils sont perçus comme particulièrement crédibles et authentiques.
• Les micro-influenceurs : plus suivis que les nano-influenceurs, les micro-influenceurs ont des communautés de 10 000 à 100 000 abonnés. Ils bénéficient d’une large audience, tout en conservant une certaine proximité.
• Les macro-influenceurs : ces influenceurs ont plus de 100 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Ils sont en général très actifs pour maintenir leur base d’abonnés et ont parfois un certain niveau de célébrité. Certains ont des agents qui les représentent.

Par ailleurs, certains influenceurs et influenceuses sont actifs sur un seul réseau social. Il existe ainsi des influenceurs Instagram, des influenceurs TikTok ou encore des influenceurs YouTube. D’autres décident de partager des contenus sur plusieurs plateformes.

Enfin, une grande partie des influenceurs sont spécialisés sur une thématique : « lifestyle », mode, beauté, alimentation, sport, voyages, bébés, etc.

Pourquoi adopter une stratégie de marketing d’influence pour votre marque ?

Le marketing d’influence offre de nombreux avantages pour les marques. C’est un vecteur de :

• Notoriété : grâce au marketing d’influence, vous pouvez vous faire connaître et booster la notoriété de votre marque de manière rapide.
• Confiance : lorsqu'un influenceur recommande un de vos produits, vous bénéficiez de son capital confiance auprès de son audience. Il devient alors un ambassadeur de marque.
• Ventes : le marketing d’influence a un impact direct sur les ventes. C’est un investissement pour générer du chiffre d’affaires.

Comment mettre en place une stratégie de marketing d’influence ?

1. Définir ses objectifs
2. Identifier les influenceurs les plus adaptés
3. Rédiger un brief
4. Contacter les influenceurs
5. Se mettre d’accord sur les modalités
6. Fournir un kit de communication
7. Discuter du contenu
8. Établir le calendrier
9. Respecter les règles de transparence
10. Mesurer les résultats obtenus

Alors, comment faire pour se lancer dans l’influence marketing ? Voici les 10 étapes à suivre pour mettre en place une stratégie de marketing d’influence.

1. Définir ses objectifs

Avant toute chose, vous devez être au clair sur les objectifs de votre campagne de marketing d’influence. S’agit-il de soutenir le lancement de votre marque ou d’un nouveau produit ? D’accompagner un temps fort commercial comme des soldes ou des ventes privées ? Ou tout simplement de relancer les ventes d’un produit ? Est-ce une action ponctuelle ou une stratégie que vous souhaitez mettre en place sur le long terme ?

Réfléchissez également à la cible que vous voulez toucher et à ses caractéristiques. Il peut s’agir de votre clientèle habituelle ou d’un nouveau segment de clientèle que vous souhaitez attirer. Pour vous aider à définir précisément votre cible, vous pouvez utiliser la technique des personas marketing.

En établissant de manière claire vos objectifs, vous vous assurerez de faire les bons choix pour votre campagne de marketing d’influence.

2. Identifier les influenceurs les plus adaptés

Deuxième étape : choisir le type d’influenceur avec lequel vous souhaitez collaborer. Déterminez si un nano-influenceur, un micro-influenceur ou un macro-influenceur est le plus adapté à vos objectifs de marque. Vous pouvez aussi décider de travailler avec plusieurs types d’influenceur et combiner différentes approches.

Réfléchissez également aux réseaux sociaux que vous souhaitez privilégier, en fonction de votre audience cible. Le rapport Digital Report France 2022 de We Are Social et Hootsuite fournit des données détaillées sur l’usage des réseaux sociaux par catégorie d’âge. Enfin, décidez si vous souhaitez collaborer avec des influenceurs généralistes ou spécialisés, positionnés sur une thématique spécifique.

Pour identifier les influenceurs répondant à ces critères, vous pouvez faire des recherches manuelles sur les réseaux sociaux, par exemple en utilisant les hashtags Instagram pertinents pour votre secteur d’activité. Vous pouvez aussi faire appel à des agences d’influenceurs et/ou utiliser des plateformes d’influence – nous y reviendrons.

Avant d’établir votre liste finale, étudiez le contenu produit par l’influenceur pour confirmer qu’il est en adéquation avec vos valeurs et votre univers de marque. Vérifiez aussi qu’il ne travaille pas avec un de vos concurrents.

3. Rédiger un brief

Une fois que vous êtes au clair sur tous ces éléments, vous pouvez commencer à rédiger un brief pour votre stratégie de marketing d’influence. Ce document permettra d’expliquer qui vous êtes et ce que vous souhaitez accomplir pour convaincre des influenceurs de travailler avec vous.

Votre brief doit inclure une présentation de votre marque et de vos produits. Vous pouvez utiliser certains éléments de la page À Propos de votre site e-commerce. Pensez aussi à mettre en avant vos engagements : de plus en plus d’influenceurs sélectionnent les marques avec lesquelles ils travaillent sur la base de critères éthiques et écologiques.

Expliquez également pourquoi vous voulez faire du marketing d’influence et les objectifs de votre campagne.

4. Contacter les influenceurs

Votre brief est prêt ? Il est temps de passer à l’action et de contacter les influenceurs préalablement identifiés. Vous pouvez leur envoyer un message sur les réseaux sociaux ou un e-mail si celui-ci est indiqué sur leur profil.

Rédigez un texte court et percutant : les influenceurs sont très sollicités et votre message doit se démarquer. Expliquez pourquoi vous souhaitez collaborer avec lui ou elle en particulier. Joignez votre brief et invitez à le consulter pour plus de détails.

Il s’agit d’un premier contact. L’idée n’est pas d’être exhaustif mais de susciter l’intérêt pour engager un dialogue.

5. Se mettre d’accord sur les modalités

Une fois la conversation initiée avec un influenceur, il convient de se mettre d’accord sur les modalités financières du partenariat. Certains influenceurs peuvent accepter de faire une ou plusieurs publications sur les réseaux sociaux en échange d’articles gratuits. Cela dépend évidemment de la nature et de la valeur de vos produits.

D’autres influenceurs exigent une rémunération. Cette rémunération peut être fixe, avec un tarif par contenu (publication ou vidéo) ou un forfait pour plusieurs contenus. Elle peut également être variable, avec une commission sur les ventes par exemple quand vous fournissez un code promo à l’influenceur.

Vous pouvez aussi négocier la participation de l’influenceur à un événement, comme une présentation de produit ou une session de live shopping.

Les tarifs des influenceurs sont très variables : cela dépend de leur type, de leur niche et de leur popularité auprès des marques. Échanger avec plusieurs influenceurs vous permettra de mieux connaître les tarifs dans votre domaine.

6. Fournir un kit de communication

Vous avez trouvé un terrain d’entente avec un influenceur et décidé de travailler ensemble dans le cadre de votre stratégie de marketing d’influence ? Prenez le temps de lui faire découvrir votre marque. Cela l’aidera à créer des contenus pertinents, en adéquation avec vos messages marketing.

Pour cela, envoyez une présentation de votre marque à l’influenceur. Cela peut-être une présentation, un communiqué de presse ou tout autre type de document qui retrace votre histoire. Présentez-lui vos produits phares et leurs attributs uniques.

Même si l’influenceur est rémunéré pour promouvoir un produit spécifique, vous pouvez lui envoyer quelques produits gratuits supplémentaires pour qu’il se familiarise avec votre marque et générer de la sympathie.

Autre option : lui envoyer une lettre de bienvenue personnalisée ou un objet promotionnel. De la même manière que vous soignez vos nouveaux collaborateurs, soignez vos relations avec les influenceurs. Dans le marketing d’influence, les petites attentions peuvent faire la différence !

7. Discuter du contenu

Avant que l’influenceur ne se mette à produire du contenu dans le cadre de votre campagne de marketing d’influence, prenez également le temps de discuter des grandes lignes. L’idée n’est pas de brider l’influenceur, qui a sa propre patte et son propre style, mais de s’assurer que le contenu répond bien à vos besoins.

Il existe plusieurs manières pour les influenceurs de promouvoir les produits d’une marque. Parmi les plus populaires : le placement de produit, les tests produits et les jeux concours permettant aux abonnés de remporter un produit de la marque.

Certaines marques demandent également à valider les publications avant que l’influenceur ne les mette en ligne. Cette pratique n’est pas toujours bien acceptée et dépend aussi de votre budget. Échangez avec l’influenceur pour connaître son opinion sur le sujet.

Vous l’aurez compris : la communication est clé. Maintenez un dialogue constant.

8. Établir le calendrier

Réfléchissez également au calendrier de votre campagne de marketing d’influence. Y-a-t-il un moment plus opportun, par exemple pour coïncider avec un lancement ou un temps fort commercial ?

Si vous collaborez avec plusieurs influenceurs, souhaitez-vous qu’ils publient tous en même temps pour démultiplier l’impact ou préférez-vous des publications séquencées ?

Ne laissez pas le calendrier au hasard et adoptez une approche stratégique pour maximiser les bénéfices de votre campagne de marketing d’influence.

9. Respecter les règles de transparence

Comme toute forme de publicité, le marketing d’influence obéit à des règles de transparence. L’influenceur doit communiquer de manière explicite et instantanée sur la collaboration pour ne pas induire en erreur son audience.

En tant que marque, c’est votre rôle de rappeler à l’influenceur qu’il doit indiquer sur ses publications « en partenariat avec X » ou « en collaboration avec X ».

Dans la vidéo ci-dessous éditée par l’ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité), découvrez les bonnes pratiques de transparence.

10. Mesurer les résultats obtenus

Dernière étape de toute stratégie de marketing d’influence : la mesure et l’analyse des résultats obtenus. Prenez le temps de faire un bilan et de comprendre ce qui a fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné.

Étudiez l’impact sur votre trafic web, vos abonnés sur les réseaux sociaux et vos ventes. C’est ainsi que vous pourrez perfectionner vos futures campagnes d’influence.

Comment trouver des influenceurs ?

Les marques qui débutent dans le marketing d’influence ont parfois du mal à trouver les bons influenceurs. Dans ce cas-là, il peut être utile de faire appel à une agence d’influenceurs ou une plateforme d’influence. En voici 5 à explorer :

• Favikon : ce logiciel d’influence permet de trouver, d’auditer et d’analyser des influenceurs grâce à sa base de données de 9 millions de profils.
• Influence4You : associant technologie et experts de l’influence marketing, cette agence et plateforme propose une large gamme de services pour les marques.
• Kolsquare : à la fois agence d’influenceurs et plateforme d’influence, Kolsquare a pour ambition de créer le match parfait entre marques et influenceurs.
• Reech : cet expert du marketing d’influence accompagne les marques de A à Z dans leurs projets et fournit divers outils de marketing d’influence.
• Skeepers : cette plateforme d’influence est spécialisée dans les micro-influenceurs et les nano-influenceurs.

Par ailleurs, si vous avez un site e-commerce Shopify, vous pouvez utiliser Dovetale. Cet outil de gestion de communauté de Shopify vous aide à recruter et à gérer une communauté d’ambassadeurs et d’influenceurs de marque.

Avant de choisir une solution pour trouver des influenceurs, étudiez l’offre proposée, le tarif et les services. Vous pouvez avoir besoin de plus ou moins d’accompagnement selon votre niveau d’expertise en réseaux sociaux. Vous pouvez aussi décider de confier votre stratégie de marketing d’influence à une agence pour vous dégager du temps pour d’autres activités, d’autant plus si vous êtes un entrepreneur solo.

3 exemples de stratégies de marketing d’influence réussies

Pour vous inspirer, voici 3 exemples de marques qui misent sur le marketing d’influence. Ce ne sont que quelques exemples de marketing d’influence parmi d’autres. Pour en découvrir davantage, passez un peu de temps sur les réseaux sociaux : vous ne tarderez pas à voir des posts sponsorisés en partenariat avec des marques !

AVA & MAY

La marque de bougies parfumées AVA & MAY a fait du marketing d’influence un pilier de sa stratégie marketing. Elle collabore régulièrement avec des nano-influenceurs et micro-influenceurs en leur fournissant des codes promos à partager avec leur communauté. Voici quelques exemples de stories publiées par des influenceuses Instagram.

Jimmy Fairly

La marque de lunettes Jimmy Fairly mise sur la tendance TikTok, avec un jeu-concours organisé en partenariat avec maelysdimaio qui compte plus de 158 000 abonnés sur la plateforme.

En commentaire, Jimmy Fairly explique : « Pour participer, il te suffit de suivre notre compte et celui de @Maëlys ! Liker la vidéo et mentionner des amis dans les commentaires 💙💫 ».

Shanty Biscuits

Mercotte est une personnalité bien connue des gourmands. Blogueuse et jury de l’émission « Le Meilleur Pâtissier » sur M6, c’est une figure respectée dans la sphère culinaire. La marque de biscuits personnalisés Shanty Biscuits a fait appel à Mercotte pour promouvoir ses produits, comme en témoigne le post Facebook ci-dessous.

Nous espérons que cet article vous aura aidé à mieux comprendre l’influence marketing, les différentes étapes pour se lancer et comment en tirer profit pour votre marque. Soyez toutefois conscient des limites du marketing d’influence : c’est en effet un simple outil de promotion. Il doit s’inscrire dans une stratégie marketing globale pour assurer le succès de votre activité e-commerce.

Rédaction par : Jessica Hénon.
Image : Pexels.